Информируем Вас о том, что в аналоговом пакете программ "Базовый Стандарт" канал SCI (Международный славянский канал) заменен на российский канал "РТР-Планета".

При этом оба вышеуказанных канала доступны всем подписчикам цифровых пакетов услуги "Воля Премиум ТВ".

Также сообщаем, что в связи с техническими работами, которые проводят специалисты канала SCI, канал будет временно не доступен. Нами получено следующее сообщение:
С 19 по 26 июля 2010 года «Международный «Славянский канал» с целью обеспечения более высокого качества трансляции переходит к новым параметрам вещания (от соотношения сторон в кадре 4:3 к соотношению 16:9). В связи с работами по переходу к новым параметрам вещания в период с 19 по 26 июля 2010 года вещание канала «Международный «Славянский канал» в эфире будет прекращено.

С целью обеспечения более высокого качества трансляции телеканал переходит к новым параметрам вещания (от соотношения сторон в кадре 4:3 к соотношению 16:9). Данные параметры характерны для телевидения высокой четкости (ТВЧ).

Благодаря переходу к новым параметрам вещания, «Международный „Славянский канал“» становится вторым после «English Club» каналом, транслирующим программы с территории Украины со 100% заполнением плоских экранов телевизоров.

Строительство телекомсетей возможно только при строжайшем соблюдении технических норм, настаивают эксперты.

Недавний инцидент в Харькове, когда при монтаже воздушного кабельного перехода с грубыми нарушениями технических норм кабель оборвал высоковольтную линию и во дворе дома едва не погиб ребенок, привлек внимание общественности и СМИ к контролю технических норм при строительстве сетей и в частности — наличию техпроектов и соблюдению параметров проектно-сметной документации. К сожалению, данная ситуация была использована одной из фирм (чья «воздушка», как выяснилось, была брошена над линией электропередач и позже демонтирована) для косвенных обвинений в адрес одного из ведущих провайдеров города, руководство которого официально заявило о непричастности к происшествию, поскольку в данном сегменте сети компании проходят по канализационным колодцам и воздушные переходы вообще не используются. В результате слухи прежде всего сыграли на руку реальным виновникам аварийной ситуации, которые просто «наблюдали в стороне».

Сегодня по месту работает экспертная комиссия города. Кроме того, это происшествие еще раз подтвердило необходимость превентивных мер — т.е. более тщательного контроля строительства сетей. В частности, многих сегодня интересует, существует ли опасность для жителей при строительстве и эксплуатации воздушных кабельных переходов? Воздушные кабельные переходы, которые применяются при строительстве сетей в Украине, являются достаточно распространенным способом создания сетей. Например, радио-фидеры, или же, говоря попросту, проводное радио проведено именно таким способом. Как правило, воздушные кабельные переходы применяются при плотной застройке домов и полностью забитой канализации. Ведь в доме всего один вход, а подвалы местные жители используют под хранилища и склады. Так что при затрудненном входе в здание воздушные кабельные переходы — это чуть ли не единственное решение. Естественно, существуют нормативы, которые необходимо обязательно соблюдать при строительстве сетей. Согласно нормативам, воздушно-кабельные переходы ни в коем случае не должны висеть над линиями электропередач (ЛЭП) — это опасно.

— Интернет-провайдинг в Украине подпадает под действие Закона «О телекоммуникациях», и потому предприниматели обязаны соблюдать все нормы и требования по качеству сети, сертификации оборудования и т. д., — комментирует директор Ассоциации «Телекоммуникационная палата Украины» Константин Грицак. — При строительстве сетей любая компания-провайдер должна составить проектно-сметную документацию, которую согласовывают соответствующие инстанции. Предприятия, строящие сети, заключают договора-сервитуты с балансодержателями здания, которые определяют ответственность сторон. Строительство воздушно-кабельных переходов обязательно должно согласовываться с энергетиками. Потому наличие кабелей, висящих на ЛЭП, — преступная халатность, верный признак того, что фирма, работники которой вели монтаж в Харькове, не имела согласованного технического проекта.

Наиболее оптимальной технологией строительства телекоммуникационных сетей является прокладка линий по так называемой кабельной канализации, которую провайдеры арендуют у «Укртелекома». Это позволяет обеспечить более высокую надежность и качество услуг, отмечает эксперт. Естественно, это недешевое удовольствие, требующее времени на согласование технического проекта и строительство. Ведущие провайдеры Украины, безусловно, отдают предпочтение именно такой технологии при строительстве. Тем более в тех местах, где, согласно нормативам, использование воздушно-кабельных переходов категорически запрещено из-за ЛЭП. В таких случаях экономия точно неуместна.

Директор Ассоциации «Телекоммуникационная палата Украины» Константин Грицак

За последнюю неделю на ряде Харьковских каналов вышло несколько сюжетов на тему инцидента, произошедшего 29 июня у дома 104-Б, по улице Салтовское шоссе, когда горящий высоковольтный кабель упал на детскую коляску.

Напомним, что на сегодняшний день по данному инциденту работает экспертная комиссия города. Предприятие-собственник упавшего кабеля – еще не найден.

Тем не менее, данная ситуация была использована одним из конкурирующих предприятий города для очернения нашей компании. В частности ряд новостных СМИ поспешили косвенно, переложив ответственность на жильцов, «пустить слух» о том, что это вина техников «Харьковских телекоммуникационных систем». Несмотря на открытое письмо нашей компании в адрес редакции программы «Харківські вісті» c требованием немедленного опровержения ложной и провокационной информации, практически аналогичные сюжеты прошли и в «Новости АТН» и «Харківські новини» (последние позволили себе заголовок «Борьба с «черными провайдерами»).

Акцентируем, что наша компания официально и аргументировано заявила о своей непричастности к происшествию. Более того, в данном сегменте телекоммуникационные сети компании проходят по канализационным колодцам «Укртелекома». Это является требованием целого ряда норм, которые запрещают использование воздушно-кабельных путей над линиями электропередач. Естественно, представители экспертной комиссии и правоохранительных органов владеют данной информацией.

В дополнение, мы размещаем копию новостного сюжета "Харьковских известий" от 6 июля 2010 года, который взвешенно анализирует возникшую ситуацию и информирует харьковчан.

Владельцами именных-сертификатов, дающих право на получение разовой скидки на услуги ООО «ХТС» на сумму 100,00 грн. стали абоненты с номерами договоров:

132519
303203
307856
334761
601833
313611
426862
0944770
808381
0952679

Про место и время выдачи призов абоненты будут дополнительно проинформированы по телефону.

Как вы знаете, 29 июня у дома 104-Б, по улице Салтовское шоссе горящий высоковольтный кабель упал на детскую коляску. По данным правоохранителей, виновниками инцидента были представители одной из фирм интернет-провайдеров, которые проводили монтажные работы в ближайших домах. Однако название этой фирмы - пока не известно.

В этот же день, правоохранительные органы обратились в ряд крупнейших провайдеров города за информацией. В свою очередь, руководство предприятия «Харьковские телекоммуникационные системы» проинформировала контролирующие органы, что никаких работ в данных домах не производилось.

Тем не менее, на одном из местных харьковских каналов в программе «Харківські вісті», вчера появился провокационный сюжет , в котором было высказано предположение, о том, что этот инцидент – вина сотрудников предприятия «Харьковские телекоммуникационные системы».

Обращаем внимание, что подобные провокации – являются грубым нарушением не только общечеловеческих и этических норм, но и общепринятых журналистских стандартов.

«Моя Планета» — российский круглосуточный познавательный канал о путешествиях, науке, истории и людях. В распоряжении телеканала собственная производственная база, система профессиональных закупок контента, служба дистрибьюции и маркетинга, а также большая библиотека программ. Одновременно в экспедиции по разным уголкам света разъезжаются 12 сьемочных групп. 720 часов оригинального телевизионного материала в год - это в полтора раза больше, чем у самых больших аналогичных зарубежных каналов этой тематики. Более 150 человек ежедневно работают для того, чтобы зрители смотрели интересное, познавательное и современное телевидение.

Сайт телеканала - http://www.moya-planeta.ru

Канал запускается с 1 июля 2010 года в базовом цифровом пакете «Україна і світ», промо-просмотр до 31 июля 2010 года. Далее, с 1 августа, канал будет добавлен в пакеты «Всесвіт» и «Планета знань».

Канал «Моя Планета» будет доступен на частоте 578 МГц.

Напоминаем о том, что на сайте www.volia.com Вы можете просматривать электронную телепрограмму для почти 130 каналов, доступных пользователям «Воля Преміум ТВ»: http://www.volia.com/tv/program

В Харькове уже в третий раз прошел красивый праздник — Парад невест, генеральным партнером которого выступила украинская телекоммуникационная компания «Воля».

Парад невест по замыслу организаторов — мероприятие социального характера, призванное укрепить и повысить общественную ценность таких понятий, как семья, брак, материнство, возродить желание каждой женщины быть невестой, женой, матерью.

Идеология праздника, пропагандирующего семейную жизнь, достаточно близка к ценностям компании. Как сказала в своем выступлении на празднике представитель компании Ксения Пономаренко, Харьков стал одним из первых городов в Украине, где был внедрен бренд «Воля». Компания предоставляет абонентам комплексную услугу, которая ориентирована на семейное пользование. Это информация и развлечения для каждого члена семьи, независимо от возраста, вкуса и предпочтений. Например, большинство телепрограмм предназначено для семейного просмотра. Акцент делается на качественный тематический продукт: образовательно-познавательные программы, спортивные, кино, детские и, конечно, музыкальные и развлекательные программы. Дополнительные тематические пакеты формируются как с учетом пожеланий аудитории, так и программной политики провайдера. Например, «Воля» сейчас предлагает абонентам в Харькове два дополнительных тематических пакета: «Планета знаний» и «Стиль жизни». Телеканалы, которые отобраны в эти пакеты, четко ориентированы на интересы разных поколений семьи. Самый популярный пакет, который удовлетворит любопытство самых требовательных почемучек любого возраста — это пакет «Планета знаний». Этот пакет дополняет традиционно-известные каналы Discovery Channel и Animal Planet, которые предлагаются в базовом пакете программ. В пакет включено 12 каналов, просмотр которых позволяет легко, в увлекательной форме познавать мир науки, техники, истории, других наук. Это такие высокорейтинговые международные каналы как Discovery Science, Discovery World, Viasat Explorer, Viasat Nature, Nat Geo Wild, ID Investigation Discovery, Discovery Travel & living, Viasat History, SCI-Международный славянский канал, «Совершенно секретно», «24 Техно» и Travel Channel. Пакет «Стиль жизни» включает девять каналов, которые охватывают достаточно широкий спектр тем — от программ о здоровом образе жизни до дизайна интерьера квартиры, от популярнейших всемирно известных телесериалов до передач об охоте и рыбалке. В него входят такие каналы, как Fox Life, ТДК, PRO Все, Sony Entertainment Television, «Усадьба», «Парк развлечений», «Здоровое телевидение», «Охота и рыбалка» и стопроцентно семейный канал «Мать и дитя». Это российский круглосуточный телеканал о материнстве и детстве. В ежедневных программах рассматриваются все этапы развития ребенка в семье — с момента рождения до достижения им десятилетнего возраста. В программах принимают участие врачи, психологи, педагоги, юристы, диетологи, звезды кино и эстрады, обычные родители, которые могут поделиться своим опытом воспитания детей. А целевая аудитория канала — это молодые люди, которые только собираются вступить в брак, семейные пары, планирующие завести детей, беременные женщины и будущие папы, семьи с детьми разного возраста, бабушки и дедушки.

Справка

Детальную информацию об услугах можно получить на сайте компании www.volia.com, в круглосуточном колл-центре по телефону 766-33-33, а также в контакт-центрах: пр. 50-летия ВЛКСМ, 56, пр. Ленина, 40, ул. Полтавский шлях, 152, ул. Плехановская, 126/1.

У нас на фирме подобрался коллектив разношерстный: девушки и мужчины всех возрастов и интересов. Одно общее — все заядлые работоголики, и общаемся только на перекурах. В курилке обсуждаем новости, узнаем, у кого какие в жизни перемены.

Вот, например, наш менеджер Марина твердо решила в следующем году отпуск обязательно провести в Лондоне. Пусть даже несколько дней – но все же они того стоят. Марине вообще не сидится на месте. На выходные со своим молодым человеком ездит по интересным местам Украины, в отпуск обязательно выбирается в необычные места. А вот теперь Лондон, решила, и все тут.

Идея Марины нам понравилась, только сомнение возникло — как будет в Англии ориентироваться, ведь с английским языком она не очень дружна, так себе, уровень средней школы.

И тут наш обстоятельный Дмитрий, сисадмин, подсказку дал: ты вместо сериалов по телевизору лучше выбирай каналы на английском языке или смотри программы канала EnglishClubTV. Здорово помогает – и интересно и полезно. Пока соберешься в Лондон, в английском поднатореешь.

Дмитрий со знанием дела поведал нам, что его девушка благодаря EnglishClubTV отлично попрактиковалась и успешно подготовилась к экзаменам по иностранному языку в магистратуру.

- А у меня такой канал не показывает, - искренне удивилась Марина. И ее удивление поддержало еще несколько сотрудников.

Теперь пришло время удивляться Дмитрию. – А у вас разве еще нет цифрового ТВ от «Воли»? Раньше, правда, только в Киеве было, а с мая и в Харькове. Я сразу подключился, тем более, что это совсем не сложно. Зашел в контакт-центр, у них по почти в каждом районе города есть. Нужен паспорт и идентификационный код, взял цифровой тюнер, и сам все подключил и настроил. Не сложнее, чем dvd-проигрыватель подключать.

У Дмитрия была своя причина подключаться к «цифре» - хотел тестю сделать подарок. Тесть у него — страстный поклонник рыбной ловли, причем из тех увлеченных людей, которые тщательно собирают всю информацию о предмете своего хобби. Телеканал «Охота и рыбалка» оказался подарком что надо! А теща была в восторге от канала «Усадьба».

- Подожди, - придержал Дмитрия наш водитель Виктор, - а спортивные передачи там есть?

- Еще бы, - уже со знанием дела рекомендовал Дмитрий, - «Спорт-1», Eurosport, «Футбол», «Наш Футбол»...

- Да хватит вам о футболе, и так сейчас целыми дня чемпионат мира показывают, - взмолилась Мария, наш главный бухгалтер. - Ты лучше скажи, чем мне свою детвору занять, чтобы после школы дурью не маялись. Есть там хорошие детские каналы?

- Конечно, есть, - успокоил коллегу Дмитрий. - Точно не скажу, ты же знаешь, что у нас дома малышни пока нет, поэтому особо не интересуюсь, но точно помню, что есть такие прикольные каналы как «Детский Мир», «Теленяня», Jetix... Да, и вообще там множество каналов про природу, открытия и историю.

- А давайте-ка лучше я вам ссылку пришлю на сайт ВОЛИ, где все написано про цифровые пакеты, - предложил Дмитрий, заканчивая перекур.

Алиса Евдокимова

Детальную информацию можно получить на сайте компании www.volia.com, в круглосуточном колл-центре по телефону 766-33-33, а также в контакт-центрах: пр.50-летия ВЛКСМ, 56, пр. Ленина, 40, ул. Полтавский шлях, 152, ул. Плехановская, 126/1.

Компания «Воля» стала генеральным партнером Парада невест в Харькове, который проводится уже в нашем городе третий раз.

Как сказала в своем выступлении на празднике представитель компании Ксения Пономаренко, Харьков стал одним из первых городов в Украине, где был внедрен бренд ВОЛЯ. Телекоммуникационная компания предоставляет абонентам комплексную мультисервисную услугу, которая ориентирована на семейное пользование. Например, большинство телепрограмм предназначено для семейного просмотра. Именно поэтому праздник – Парад невест, который пропагандирует семейную жизнь, достаточно близок к ценностям компании.

Парад Невест по замыслу организаторов – прогрессивное event-мероприятие социального характера, призванное укрепить и повысить общественную ценность таких понятий как семья, брак, материнство, возродить желание каждой женщины быть невестой, женой, матерью.

Праздник был проведен при поддержке Управления по делам семьи и молодежи и Центра досуга молодежи Харьковского городского совета.

На Площади Свободы более 50 невест предстало перед публикой в разных стилях – античных невест, стиляг, невест а-ля этностиль, невест из будущего, девушек в стиле «крутые 90-е», «диско», других.

И.о. городского головы Геннадий Кернес и представитель компании «Воля» Ксения Пономаренко вместе перерезали символичную красную ленточку на церемонии торжественного открытия «Символа семьи». В городском парке им. Т. Шевченко вокруг двухсотлетнего дуба была установлена кованая ограда с символическими сердцами.

Организаторы акции уверены, что сюда будут приезжать молодожены в день своей свадьбы и вешать символические замочки своего счастья.

Первыми, кто повесил свой замок, скрепляющий семейные узы, стала пара оформившая свои отношения в этот день в одном из городских ЗАГСов.

Компания «ВОЛЯ»

Провайдер «Харьковские телекоммуникационные системы» получил право использовать бренд «Воля» и запустил в коммерческое пользование цифровые ТВ-пакеты.

«Харьковские телекоммуникационные системы» — единственный кабельный провайдер Харькова, которому выпала честь работать под известным брендом. Для получения права работать под именем «Воля» харьковчанам пришлось кардинально модернизировать техническое оснащение и практически с нуля построить комплексную систему обслуживания — открыть контакт-центры европейского уровня, которые обеспечивают круглосуточную поддержку абонентов через call-центр. Для удобства клиентов все расчеты были переведены на безналичный расчет посредством платежных терминалов и онлайн-оплаты по банковским карточкам. — Харьков интересен нашей компании тем, что здесь сосредоточен большой потенциал образованных и интеллигентных людей, — говорит президент всеукраинской компании «Воля» Сергей Бойко. — А «Харьковские телекоммуникационные системы» — самый успешный провайдер в городе среди тех, кто предоставляет комплексные телекоммуникационные услуги.

Будущее — за цифровым ТВ

Под знаменем нового бренда в Харькове запустили в коммерческую эксплуатацию цифровые телевизионные пакеты. Впрочем, этой услугой харьковчане около полугода пользовались в тестовом режиме — изучали перечень каналов и список возможных серверов. А нужное для этого оборудование — ТВ-тюнеры — абоненты могли не только приобрести, но и взять у компании во временное пользование. По словам Сергея Бойко, услугой кабельного телевидения от «Воли» пользуется 40% харьковчан. Между тем народ постепенно приходит к пониманию преимуществ цифрового ТВ. — Сейчас услугами цифрового телевидения в Харькове пользуется порядка пяти тысяч абонентов, — рассказывает он. — Тестовый режим был очень полезен: мы смогли отработать некоторые технические моменты и учесть запросы наших абонентов. Могу сказать, что качество этой услуги оценено людьми как очень высокое. Кроме того, мы собираемся постоянно расширять перечень доступных каналов, учитывая пожелания телезрителей. Возможность существенного расширения сети абонентов цифровых ТВ-пакетов провайдер тесно связывает с Евро-2012 и рассчитывает, что к чемпионату количество абонентов будет исчисляться десятками тысяч. Возможности цифрового телевидения поистине безграничны. Единственная возможность, которую компания пока не предлагает абонентам, — формирование пакетов из самостоятельно составленного клиентом списка каналов. — Дело в том, что стоимость лицензионных прав на просмотр любого канала зависит от того, в каком пакете программ он находится, — объясняет президент компании. — К примеру: в базовом пакете канал стоит 20 евроцентов с абонента в месяц. Но тот же канал для индивидуальной подписки будет стоить 1 евро 30 центов. Предположим, потребитель платит 3 евро за пакет, при этом получает доступ к десяткам каналов, а при индивидуальном подборе каналов такой пакет обойдется ему в гораздо большую сумму. Так, например, два киноканала премиум-класса будут стоить порядка 12 евро. Проведя исследования покупательной способности, мы посчитали некорректным предлагать абонентам два канала за 120 гривен.

Интернет станет доступным для всех

Что касается интернет-услуг, «Воля» обещает в ближайшие годы обеспечить доступ ко Всемирной сети для максимального числа харьковчан. Особенно это касается малоквартирных домов Харькова, в которых сети телекоммуникаций пока не проложены. — Наша задача — обеспечить доступ к Сети всем харьковчанам. И в течение 3-5 лет мы это сделаем, — утверждает Сергей Бойко. — Сейчас все упирается в инвестиции, потому что с кредитованием, как вы знаете, ситуация непростая. А вот внедрять беспроводные интернет-технологии «Воля» пока не планирует. На это есть ряд объективных причин. — Беспроводные технологии не имеют той степени надежности, которая нам требуется, — объясняет руководитель предприятия. — По нашим стандартам 99% времени услуга должна быть доступна с определенным уровнем скорости. Беспроводной доступ к Интернету не может этого обеспечить исходя из технологических особенностей. А мы не позволим себе предоставлять некачественную услугу. Остается добавить, что сейчас сотрудники компании в режиме нон-стоп оповещают абонентов о том, что провайдер теперь предоставляет услуги под брендом «Воля». Со следующего месяца счета на оплату услуг от ООО «Харьковские телекоммуникационные системы» будут приходить уже с желтозеленым логотипом «Воли».

Компания делает акцент на качество

1 июня компания «Воля» отметила свой восьмой день рождения. За время работы в Украине она зарекомендовала себя как провайдер, предоставляющий населению качественные мультисервисные услуги: доступ к кабельному телевидению, высокоскоростному Интернету и телефонии. Сейчас «Воля» работает над приведением к европейским стандартам услуг в регионах.

Контакт-центр: 766-33-33

С 1 мая ООО «Харьковские телекоммуникационные системы» получило право использовать бренд «ВОЛЯ» для предоставления комплекса телекоммуникационных услуг.

- Это оценка успешности, эффективности команды, - говорит президент компании «Воля» Сергей Бойко. – Харьковский провайдер провел значительную работу по приведению своих услуг к стандартам ВОЛИ и и полностью перестроил и отладил внутренние бизнес-процессы.

Для харьковских абонентов приход одного из самых известных телекоммуникационных брендов Украины означает обязательство компании к совершенствованию предоставляемых услуг, а также надежность и стабильность получения услуг.

За последний год ООО «Харьковские телекоммуникационные системы» кардинально изменили систему обслуживания своих абонентов. Процесс начался с полной модернизации сети и технического оснащения и создания полноценной системы обслуживания абонентов. Компания старалась двигаться в двух основных направлениях: с одной стороны – улучшать качественные характеристики сетей, а с другой стороны обеспечивать зрителям новые интересные телевизионные программы с учетом их пожеланий. Часть программ является уникальным телевизионным продуктом, который доступен только абонентам компании.

С 1 мая компания запустила в коммерческую эксплуатацию услугу доступа к пакетам телепрограмм в цифровом формате – «Воля Преміум ТВ».

- В сентябре 2009 года компания предоставила возможность абонентам пользоваться услугой в тестовом режиме без дополнительной платы, - рассказывает руководитель отдела по связям с общественностью Алина Сигда. - За несколько месяцев цифровая технология завоевала в Харькове популярность, абоненты оценили ее качество и дополнительные удобства. Все, кто пользовался услугой во время тестового периода – довольны и продолжают пользоваться. В Харькове уже около 5-6 тысяч абонентов пользуются именно цифровыми ТВ-пакетами.

Действительно, выбрав Харьков для запуска «цифры», компания «ВОЛЯ» не ошиблась. Популярность новой современной цифровой технологии набирает обороты.

- Потребительские свойства цифрового телевидения значительно выше обычного аналогового формата телевидения, - поясняет успех Сергей Бойко.

- Во-первых, это качество изображения и звука, отсутствие помех, во-вторых, широкий выбор различных пакетов и планов подписки, и конечно же существенно больший перечень доступных каналов. А в нашем случае – еще и полноценный сервис.

Не смотря на то, что проект запустили в условиях финансовой нестабильности в стране, старт бренда «ВОЛЯ» в Харькове оказался успешным.

- За последнее время количество компаний, ушедших «в тень», увеличилось в три раза, Харьков – не исключение, - говорит Сергей Юлиевич. – Провайдеры используют различные схемы для «экономии» своих затрат, включая невыплаты лицензионных вознаграждений правообладателям программ, отсутствие лицензий на строительство и проектирование сетей, использование дешевых материалов, и т.д. Современный потребитель достаточно чувствителен к такому рисковому фактору, тем более, в случае с телевидением он виден по качеству услуг.

Результаты работы Харьковского предприятия руководство компании называет вдохновляющими. От абонентов получено множество положительных отзывов.

- Харьков – очень важный для нас город, - говорит Сергей Бойко. - С огромным интеллектуальным потенциалом. К Евро-2012 в Первой столице будет уже не 5-6 тысяч абонентов, а десятки тысяч.

По словам президента «ВОЛИ», на протяжении 2008-2009 годов в развитие цифрового телевидения в Харькове было инвестировано более 40 млн. грн. В этом году сумма будет исчисляться также десятками миллионов. Сейчас харьковчане получают такие же пакеты, как и жители Киева. Харьковчане могут пользоваться электронным программным гидом и просматривать программу передач на неделю, выбирать язык, пользоваться функцией «родительский замок», составлять списки своих любимых каналов для удобства и быстрого поиска.

- Компания технически и технологически готова предоставлять телевидение в цифровом формате по всему городу, - говорит Сергей Бойко. – Сейчас заложен потенциал для 467 тысяч квартир. Это практически все домохозяйства Харькова.

Высококачественное цифровое телевидение, высокоскоростной доступ в Интернет – стремительное развитие телекоммуникационных услуг в Харькове набирает обороты. Особое внимание первой столице один из самых известных телекоммуникационных брендов Украины - «ВОЛЯ» - уделяет неспроста. Харьков город – с огромным интеллектуальным потенциалом и хорошими перспективами для роста. И харьковчане готовы к переменам к лучшему. В этом уверен президент компании «ВОЛЯ» Сергей Бойко, который и рассказал о ценах и ценностях, планах и их реализации, конкурентах и особенностях телеком рынка в Харькове.

- Сергей Юлиевич, что самое главное в работе с потребителем? На что ориентируетесь? Если посмотреть на Вашу работу в Киеве, то можно сделать вывод, что авторитет среди населения у «ВОЛИ» есть. С чем идете к харьковчанам?

- С начала мая предприятие ООО «Харьковские телекоммуникационные системы» получило право использовать бренд «ВОЛЯ» для предоставления комплекса современных телекоммуникационных услуг. В планах компании - работы по модернизации телекоммуникационной сети для поддержания высоких качественных услуг и предупреждения прерывания услуг. Еще направление – популяризация услуги доступа к телевизионным программам в цифровом формате.

Рынок любого продукта или услуги не измеряется технологиями. Для потребителя важен конечный продукт. Например, ценность услуги доступа к телевизионным программам - это возможность смотреть тот или иной канал. Вторая потребительская ценность – качество изображения и звука. И третье – это сервис, обслуживание, широта, возможность выбора, сколько программ я себе могу позволить выбрать. Мы повышаем потребительские свойства услуги, улучшаем качество изображения и звука, увеличиваем количество пакетов программ и доступных телеканалов. Это те составляющие, которые ценны для абонента.

- Эти ценности вы не только сохраняете, но и приумножаете их. Отражается ли улучшения качества на цене ваших услуг?

- Буду нескромным. Мы не только обещаем, но и даем высокое качество. Цены у нас очень доступные. Например, давайте «привяжемся» к какой-то стабильной валюте и вернемся на 2-3 года назад. Тогда стоимость базового телевизионного пакета составляла 5-6 долларов по стране. Сейчас же, давайте приведем в пример Харьков: это 36 грн. в месяц для пакета кабельного аналогового телевидения, включая налог на добавленную стоимость и 45 грн. для цифрового пакета. Это те же 5-6 долларов - наши цены не изменились ни на йоту.

- А готов ли харьковский потребитель принять такую новинку как цифровое телевидение?

- В сентябре 2002-го года в Киеве была впервые в Украине запущена услуга доступа к программам в новейшем цифровом формате. К 18 аналоговым каналам тогда добавились 7 дополнительных. К концу 2003 года в 2,5-миллионном городе Киеве было 1200 человек, которые пользовались цифровым телевидением. С 2005 по 2007 год количество пользователей превысило 200 тысяч, а сейчас - уже более 425 тысяч, а по всей стране – сейчас намного больше.

Если говорить о Харькове, то сейчас услугу в цифровом формате уже выбрали около 5-6 тысяч абонентов. Во время тестового периода они имели возможность изучить перечень каналов, дополнительные удобства (например, можно читать на экране телевизора программу передач на неделю, можно закрыть канал на «родительский замок», выбрать различные языки ). В ходе тестирования мы отработали технические моменты, и коммуникацию с абонентами в случае возникновения вопросов абонентов. На наш взгляд это был очень успешный старт. Сегодня услуга уже предоставляется в полном объеме, с возможностью выбора различных тематических пакетов. Число каналов растет. Люди, которые пользуются цифровым телевидением, дают высокую оценку качеству. У Харькова огромный потенциал и перспективы. Мы уверены, что телекоммуникационные услуги, а именно доступ к лучшим источникам информации, способны стать одним из стимулов для роста города и, в том числе, его инвестиционной привлекательности.

- Если в цифровом телевидении «ВОЛЯ» - пионер и абсолютный лидер, то предоставление Интернет-услуг высококонкурентная сфера. Всегда ли качество выдерживаете и в этом сегменте?

- Мы гарантируем качество, если это вопрос в нашей зоне ответственности. В Харькове – мы полностью модернизировали сеть. Городская сеть и ядро сети построены на технологии 10G, и используется разновидность Ethernet - технология FTTB (оптика в дом). В максимальном Интернет-пакете предлагается скорость до 100 Мбит/сек. При этом, естественно, при скачивании информации с различных сайтов, стоит всегда учитывать, где они расположены (или говоря техническим языком – где они «хостятся»). Например, очень много украинских сайтов находится на площадке дата-центра «ВОЛЯ». Если абоненты пользуются сайтами, которые расположены у нас на площадке, то они получают максимальную скорость.

- Но в любом же случае могут возникать проблемы с предоставлением услуг. Контролируете ли эти процессы не только касаемо Интернета, но и телевидения? Мониторите ли качество услуг?

- Мониторинг осуществляется 24 часа в сутки. У кабельного телевидения критерий качества простой: должно быть изображение и звук 24 часа в сутки. Мы допускаем процент прерываний сигнала в сети, но это от нас не зависит. Есть ретрансляторы, откуда мы забираем сигнал в кабель, а туда информация поступает непосредственно из студии канала. И мы не можем повлиять на те процессы, которые влияют на качество картинки и звука на выходе. А цифровой формат является одним из способов устранения подобных проблем, поскольку позволяет принимать сигнал напрямую из студии, не проходя ретрансляторы. Поэтому потребитель будет видеть у себя на экране то качество, которое вышло из студии телеканала.

Кроме этого, для того, чтобы качество услуги было высоким, мы модернизируем телекоммуникационную сеть, меняем техническое оснащение и устанавливаем новейшее оборудование. Например, район пр. Гагарина, Новые дома, Одесская, Холодная гора и Салтовка полностью прошли модернизацию.

- Вы основательно решили популяризировать среди харьковчан телекоммуникационные услуги «ВОЛЯ». За какое количество потребителей будете бороться?

- По Украине наша компания по различным оценкам имеет около 30%- 40% рынка платного телевидения, если говорить о харьковском рынке, то это около 40%. В первой столице много конкурентов, в основном межрегионального и государственного масштаба, которые работают честно. Ведь сейчас на рынке телекоммуникаций сложилась неоднозначная ситуация. В последнее время доля «серого рынка» увеличилась в три раза. То есть многие субъекты предпринимательства, и Харьков в этом не исключение, просто ушли в тень. А делают это разными способами. То ли уклоняясь от уплаты налогов, то ли воровством программ путем неоплаты авторских прав. Да воровать можно и у потребителя, путем не предоставления ему качественных услуг.

В Харькове наш потенциал – это 456 тысяч квартир, которые охватывает наша сеть, тогда как в Харькове 495 тысяч домохозяйств. Потому – есть куда стремиться.

- В каких городах вслед за Харьковом появится «ВОЛЯ»?

- Бренд «ВОЛЯ» уже представлен в Севастополе и Симферополе, Полтаве, Львове и Виннице, Донецке, Алчевске и Краматорске. Надеюсь, в ближайшее время, - добавятся Сумы, Запорожье и другие. Право использовать бренд – предприятия получают исходя из динамики изменений и внедрения наших стандартов. В Харькове сработали хорошо!

Светлана Маркова

С 15 июня 2010 г. Вводятся новые редакции «Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг» и «Правил предоставления и пользования почтовым сервисом».

Подробнее

Благотворительная акция «Истоки добра» для выпускников школ-интернатов Харькова и области является уже традиционной. В этом году она проходила 28–29 июня в интернате для детей-сирот с отставанием в умственном развитии пгт Высокий, Харьковской областной специальной гимназии-интернате для слепых детей им. В. Г. Короленко и в Нововодолажской общеобразовательной школе-интернате для детей-сирот и детей, которые остались без опеки родителей, что в Харьковской области.

Виновники торжества побывали в эти дни на занятии «Мой имидж», которое провели психологи. Затем умелые парикмахеры и визажисты создали выпускникам подобающие случаю праздничные прически. Желающие могли поехать даже на экскурсию в дельфинарий! Ну а в день последнего звонка лучшие выпускники (да, уже не дети!) получили от организаторов акции грамоты и подарки.

Акцию организовали Благотворительный фонд «Дар» и Харьковская областная организация «Межнациональная женская община». А ее партнерами выступили компании ВОЛЯ, Ahmad Tea London, «Ив Роше», Харьковское представительство Американского еврейского объединённого распределительного комитета «Джойнт», Всеукраинский благотворительный фонд «Эзра», Харьковский колледж текстиля и дизайна, а также Центр профтехобразования №1.

Ежегодная акция «Истоки добра» проводится в рамках проекта «Социально-психологическая адаптация и эмоциональная реабилитация детей с ограниченными физическими возможностями, детей-сирот и лишенных родительской опеки». Проект включает в себя занятия и тренинги молодых специалистов-психологов с детьми школ-интернатов на протяжении всего учебного года.

ВОЛЯ как социально ориентированная компания, исповедующая принципы корпоративной социальной ответственности, активно поддерживает этот проект уже второй год подряд.

Куклотерапия – это особая методика работы с детьми с ограниченными физическими возможностями, а также с детьми, которые лишены родительской опеки. Метод куклотерапии предполагает изготовление «живой» куклы и постановку кукольного спектакля. Дети становятся «артистами», и через игру корректируют свое поведение, пытаются наладить взаимоотношения с окружающим миром и избавиться от собственных комплексов.

В рамках проекта прошли занятия с двумя группами детей. С октября по февраль занятия посещали учащиеся 3 – 5 классов. Дети с большим интересом работали над созданием кукол, Следует отметить, что они не просто механически выполняли тренеров, но и проявляли свои творческие способности на этапе создания образов: самостоятельно выбирали цвет глаз, цвет волос, одежду своего персонажа. По словам преподавателей, дети, принимающие участие в занятиях, в учебе очень слабые, но в проект они захотели прийти сами. Учителя отмечают изменения в поведении детей: улучшение внимания, моторики, дети с большей охотой проявляют инициативу на уроках.

Результатом работы младшей группы стал спектакль «Ночь перед Рождеством» по мотивам повести Н.В. Гоголя, который был показан для учащихся и педагогов интерната. В процессе репетиций каждый ребенок сумел раскрыться, побороть свою застенчивость. Спектакль прошел очень хорошо, дети сумели воплотить все задуманное.

В апреле и мае занятия по «куклотерапии» посещали учащиеся 9 – 10 классов. Ребятам было предложено изготовить кукол по профессиональной технологии, и они блестяще справились с задачей. К репетициям спектакля ребята подходили творчески: участвовали в процессе придумывания, работали над характерами своих персонажей. Примечательно, что спектакль ученики играли практически без помощи тренеров. Они должны были запомнить не только партитуру роли, но еще и технические моменты: взять в определенном месте реквизит, помочь партнеру и т.д.

Результатом занятий стал спектакль «Питер Пен» по мотивам повести Дж. Барри. Выбор постановки не был случайным. В повести затрагиваются наиболее актуальные для подросткового возраста темы: дружба, первая любовь, взросление.

Занятия с детьми интерната вызвали большую заинтересованность со стороны преподавателей, которые работают с детьми с ограниченными возможностями, и они заинтересованы в продолжении работы этого проекта. Поскольку только регулярность работы может принести необходимые для детей результаты.

"Объем инвестиций компании "Воля" в харьковскую инфраструктуру за два года составил более 40 млн.грн.", – заявил 3 июня журналистам, отвечая на вопрос "SQ", президент компании Сергей Бойко. По его словам, за первый квартал 2010 г. объем инвестиций составил несколько миллионов гривень. Планы на 2010 г. еще корректируются. Ожидается, что объем инвестиций составит 20-40 млн.грн.

"Объем инвестиций будет зависеть от спроса на услуги нашей компании в Харькове. Это очень важный для нас город с огромным потенциалом и перспективами. С другой стороны, качество предоставления телекоммуникационных услуг, доступ к лучшим источникам информации способны стать стимулом для развития города и повысить его общий инвестиционный рейтинг", - отметил С.Бойко.

Справка "SQ". 1 мая 2010 г. ООО "Харьковские телекоммуникационные системы", созданное путем реорганизации харьковских предприятий ЗАО "Притекс" и ООО "Альфа медиа", получило право использовать бренд "Воля" для предоставления комплекса современных телекоммуникационных услуг. Этому предшествовали изменения в технической оснастке, методах работы и бизнес-процессах, а также в системе обслуживания. Благодаря внедрению новых стандартов предприятие получило возможность также использовать торговые марки "Воля Преміум ТВ" (доступ к пакетам программ в цифровом формате) и "Воля Бродбенд" (высокоскоростной интернет). В планах компании работы по модернизации оборудования для расширения пропускной способности сети и обеспечения резервирования для предупреждения прерывания услуг.

Алексей Грищенко

Компания "Воля" осуществила коммерческий запуск услуги доступа к пакетам телевизионных программ в цифровом формате под торговой маркой "Воля Преміум ТВ" в Харькове. Об этом 3 июня сообщил журналистам президент компании "Воля" Сергей Бойко. По его словам, за четыре предыдущие месяца тестового режима услугой в цифровом формате уже пользуются около 6 тыс. харьковчан.

"Процесс идет нормально. Когда мы впервые в Украине начали внедрять цифровое телевидение в Киеве, за год на него подписалось только 1,5 тыс.чел. С 2005 по 2007 гг. подключилось около 90 тыс.чел., сейчас в Киеве более 425 тыс.подключений. Всего в Украине их уже около 500 тыс. ", - отметил С.Бойко.

По его словам, одно из преимуществ цифровой технологии в том, что телезритель получает продукты телеканалов в том качестве, в каком они вышли из студии. Аналоговая технология этого не позволяет делать – сигнал подвержен помехам, из-за чего теряется качество видеосигнала и звука.

Как отметил С.Бойко, если не брать во внимание технологии передачи телесигнала на рынке платного телевидения, то в общем доля телезрителей, которые пользуются услугами "Воли", составляет 40% их общего количества в Харькове. В числе остальных значимых на рынке города провайдеров телекоммуникационных услуг - "Укртелеком", "Голдентелеком" и провайдеры спутникового телевидения.

По разным оценкам, доля компании "Воля" на украинском рынке телеуслуг составляет 30-40%. Расхождение в 10% в оценке объясняется тем, что примерно такую долю рынка занимают "серые" провайдеры, которые оказывают услуги, не покупая лицензий на телепередачи и используя другие методы "ухода в тень".

Справка "SQ" . С сентября 2009 г. цифровую технологию для своей услуги кабельного телевидения в тестовом режиме начало использовать ООО "Харьковские телекоммуникационные системы" (предприятие было создано путем слияния ЗАО "Притекс" и ООО "Альфа медиа"). С мая 2010 г. "Харьковские телекоммуникационные системы" предоставляют комплекс телекоммуникационных услуг под брендом "Воля".

В цифровом формате предоставляется базовый пакет "Украина и мир" (45 грн./мес.) и "Весь мир" (77 грн./мес.), а также еще шесть пакетов стоимостью 15-35 грн./мес. Для приема цифрового телевидения нужен цифровой тюнер.

Компания "Воля" является национальным телекоммуникационным провайдером. "Воля" предоставляет доступ к телепрограммам, доступ в интернет, услуги голосовой и компьютерной связи и услуги дата-центра.

В Украине "Воля" обслуживает 1,7 млн. абонентов, в том числе более 395 тыс. пользователей интернета.

Алексей Грищенко

2 июня в течение нескольких часов проводились плановые технические работы, во время которых часть каналов передавались с эфирных передатчиков. Трансляции каналов не в коем случае не прерывались, но сигнал мог идти с помехами . При этом на автоответчике была размещена информация о проведении плановых профилактических работ, и абоненты, звонившие в компанию, сразу же эту информацию получали. После окончания работ — качество сигнала восстановилось.

Любые предположения, что это могло быть связано с какими-то конкретными каналами или же сюжетами — совершенно некорректны и являются ничем иным, как слухами и домыслами.

Что касается информации о том, что на канале Фора, 3 июня отсутствовал звук во время прямой трансляции пресс-конференции о вырубке парка, — то в указанный промежуток времени на харьковском телецентре (ТЦ) производилась отладка передающего оборудования, в связи с чем на указанном канале Фора, кратковременно отсутствовал звук. После окончания работ — звук восстановился.

Таким образом, домыслы и слухи относительно некоего блокирования конкретных сюжетов или же каналов — совершенно безосновательны и являются дезинформацией.

Просим Вас в случае возникновения каких-либо вопросов, и в частности технических проблем/аварий возникших в вашем доме, — обращаться напрямую в компанию.

Спасибо и надеемся на понимание.